小故事，大道理
做生意的人都懂得，晴天好卖布鞋，雨天好卖雨伞。突然下大雨，自然是高价出售雨具的绝好机会，可有的商家却“犯傻”，不肯抓住这种机会多赚点钱。
——“犯傻”的是宜家。
如果突然天下大雨，在宜家家居超市里，雨伞非但不会涨价，反而会降价出售，平时售价为19元/把的雨伞，下雨天只卖9.9元。晴天时雨具以原价出售，雨天时打折出售，是宜家一贯的营销策略。正是凭借这种营销策略，宜家在消费者中赢得了良好的口碑。
有钱不挣，宜家看起来是“傻”。实际上，它是通过放弃暂时的、眼前的利益来赢得顾客的好口碑，着眼的是长远利益。当顾客需要某种商品的时候，商家愿意赔本出售。这种带有便民性质的真诚服务，无疑会让顾客对商家产生好感和信任。
零售商不妨通过活学活用这种营销方法来为经营助力。例如在日常经营，特别是在推介新产品时，不妨建立免费品尝区，在顾客品尝时，可与顾客充分进行深入细致的交谈，从而赢得顾客好感。当顾客购买礼品时，再为其提供包装和送货服务，等等。
在零售经营中“犯点傻”，能让顾客感受到商家的真诚，逐渐产生信赖，成为忠实顾客。而对于店铺的长远发展来说，顾客的信赖是一笔宝贵的财富。
