小故事，大道理
巴特尔自豪地说：“我管辖范围的贷户，谁家需要借多少钱，借了钱干吗，什么时间能还，都在我心里装着呢。多年的交情了，牧民不骗我。”
巴特尔是草原上最普通的名字之一，汉译为“英雄”，因为涵义很美好，草原人以此起名来表达对男儿的美好祝福。
在广袤无垠的贡格尔草原上，内蒙古自治区克什克腾旗农村信用合作联社达里信用社的信贷员巴特尔，用自己的忠诚、汗水和智慧，为草原添绿，为牧民添爱，也实现着自己对草原和牧民无私奉献的承诺。2011年以来，巴特尔连续8年获得了联社的表彰奖励。
脚步丈量出的交情
巴特尔是草原牧民的儿子。1983年，他怀着一颗赤诚之心，走上了农村信用社的工作岗位，在基层一干就是30个春秋，从未离开过脚下的草原和身边的牧民客户。
巴特尔任职的达里信用社，位于达里诺尔湖畔。达里诺尔湖，汉语译为“大海一样的湖”，是内蒙古地区四大名湖之一。碧绿的草原、马蹄形的山峰、连绵的沙地、恬静的湖泊、优美的湿地、著名的古文化遗址以及淳朴浓郁的草原风情，构成了达里诺尔自然保护区独具特色的旅游资源。
达里诺尔湖周围数百平方公里的贡格尔草原上，分布着14个嘎查（行政村）的2251户牧民。这对于以面向牧民、服务“三牧”为主的农信社来说，服务的范围就着实过大了。由于放牧的生产特征，牧民们居住分散、换季游牧，信贷员经常跑几次也碰不到人。在巴特尔担任达里信用社信贷员期间，他不怕调查工作的繁杂和辛苦，克服了地广人稀、交通不便等种种困难，利用核对贷款的机会跑遍了所管辖的1623户人家，摸清了每一户贷户的情况，登记好每家的联系电话，每天都穿梭在牧民当中，从正面和侧面不断深入了解每户牧民的情况。
从南到北，从东到西，巴特尔负责的地域最远有200多公里，而他硬是一公里一公里地走遍了达里信用社周围的每一片草场、每一座蒙古包。巴特尔自豪地说：“我管辖范围的贷户，谁家需要借多少钱，借了钱干吗了，什么时间能还，都在我心里装着呢。多年的交情了，牧民不骗我。”
巴特尔没有特别高的文化水平，汉语水平也有限，但他凭着自己的勤奋、刻苦，熟练掌握了农信社的每一项信贷政策和业务规程，工作真正做到了“零失误”。30多年来，巴特尔经手的贷款从最早的3元、5元到现在的5万元、10万元，累计已近2亿元，但从未出现一笔不良。
巴特尔不平凡的成绩得到了领导和同事们的一致赞扬与肯定，他的事迹被编排为小品在职工联谊会上表演。取得这样的成绩巴特尔毫不自满，他朴实地说：“大家都说我工作干得好、说我优秀，其实我觉得这并不是什么成绩，而是一个信贷员最基本的职责。我也没有什么神奇的法宝，就是坚持一笔贷款放出去，就得把它收回来，这才行。”
草原的儿子爱草原
如果说出生在大草原的巴特尔对“牧区”有种天然的亲切感，那么从事信贷工作后，这种亲切感已经演变成了一种责任感。
在巴特尔从事信贷员工作的30年中，只要牧民们遇到天灾病祸的特殊情况，他就千方百计地通过增加可靠的担保人、延长贷款期限的办法使牧民使用到贷款，帮助他们渡过难关。
2000年3月，牧民吉布胡楞找到巴特尔想借4万元贷款。那时，吉布胡楞家里十分困难，只有20头牛和15只羊，但是，当时有一个非常好的发展机遇，需要启动资金，无奈之中他找到了巴特尔。依照贷款条件，吉布胡楞最多只能借2万元，但巴特尔通过对吉布胡楞个人、家庭及周围牧民的详细调查之后发现，吉布胡楞是个吃苦能干、诚实守信的人，就是因为资金短缺才无法发家致富。于是，巴特尔找到吉布胡楞的有经济实力的三位亲戚朋友为其担保，借出了4万元贷款。通过2年多的苦心经营，吉布胡楞还清了所有贷款，并壮大了自己的养殖规模。他逢人便说：“感谢信用社，感谢巴特尔，有信用社的支持我才有今天的好日子。”
巴特尔有着典型的蒙古汉子的个性，沉默、憨厚，尤其是谈到自己的时候更是寡言少语。然而，他身边的人却有很多话要说！客户说：“他做事特别认真、贴心，他把我们牧民真当兄弟、朋友。”领导说：“他就是我们农信战线的功臣，做信贷员三十多年，没出现一笔不良贷款，这就是最大的成就。”同事说：“他总是任劳任怨，从没听见他抱怨什么。”但是，巴特尔却避而不谈自己的努力，而把良好的工作成绩归功于牧民的诚信和善良，他说：“我的工作是服务，不是权力，我放贷款是真的想帮助牧民。我周围的贷户都是讲求诚信、重视家庭、行为端正的人，有良好的信贷环境，所以，我现在管理贷款都不需要操太多的心，到期后绝大部分人都能主动归还。”
一身正气管贷款
信用社信贷员手握着贷款大权，被社会上的人奉为“财神”，是很多人拉拢和腐蚀的对象。因此，如果没有一身正气，很难做好信贷员工作。巴特尔从事信贷员工作的近三十年中，没收过一次礼金，没吃过一次回扣。接触过巴特尔的人都清楚，他是一个非常“较真”的人：放贷款时，贷款资料少一份不行，贷款环节漏一个不行，办理手续减一个也不行；对不符合条件的客户，无论是谁一概不放，而对符合条件的客户，无论是谁一概不卡。
巴特尔手里有一本账，这本账记载的不仅有客户的还款记录，还记载着贷户的生产经营情况、资金使用情况和诚信情况。这本多年积累的客户“账本”使巴特尔对自己客户的性格爱好、个性特征和他们生活、生产的“前世今生”、大事小情都能做到心中有数。2006年，达尔罕苏木那日苏嘎查牧民道日吉找到巴特尔想要借5万元贷款，当时他的家庭情况并不富裕。巴特尔在对道日吉家庭基本情况、经济来源及诚信程度等做了明确调查后，一次性借给他5万元贷款。但是，巴特尔知道道日吉生活上比较大手大脚，不太会过日子。第二天一大早，巴特尔就赶到了道日吉家中，监督着他买了100多只羊，保证了道日吉的贷款资金用在了生产上。之后，在整个经营期间，巴特尔都会不定期地对道日吉家的经营情况做调查，并从旁加以指导，提出建议。到了年底道日吉赚了钱，不仅还清了贷款，家里的债也还清了一部分，道日吉为了感谢巴特尔的帮助，给他送去了一只杀好了的羊，却被巴特尔婉言谢绝了。
巴特尔说：“牧民本来就不富裕，贷款利率也不低，还要再让他们掏钱出来请客吃饭于心不忍。”别人都说巴特尔太爱较真了。然而，就是这个爱“较真”的习惯，使得巴特尔与其所在的信用社基本堵住了冒名贷款、借名贷款和跨地区贷款，既解决了当地牧户生活生产资金的需求，也为信用社经营收益提供了有力的保障。
“放贷容易收贷难”。为了及时、足额地收回贷款，每季度初，巴特尔都提前采取电话或短信的方式进行催收，算好应收利息，对利息做到应收尽收。对于那些约定了时间清息的贷户，到了约定的时间，不论天晴下雨，巴特尔都按时上门催款，从不失约。2011年，巴特尔被检查出患有心脏动脉息肉，在家人的催促下他请假去北京检查，仅七天后他就又回到了工作岗位。他说：“快到结息日了，收息工作误了可了不得。”达里信用社有一些历史原因形成的不良贷款，巴特尔没有因这些贷款是别人的责任贷款而不管，也没有因为这些贷款非自己经手而放弃追要，而是在下乡时对以前遗留的不良贷款逐笔落实。有时到贷户家中催要贷款，贷户不理解，对他态度强硬，讥讽他说：“我跟你说不着，又不是跟你借的。”但巴特尔不急不恼，还是认真地和贷户摆政策、讲原则，最后靠那股敢碰硬的劲，最终超额完成联社下达的不良贷款的清收任务。
一分耕耘，一分收获。截至2013年末，巴特尔所在的网点贷款余额6000万元，不良贷款仅4400元，连续四年超额完成联社不良贷款清收任务。
