小故事，大道理
马化腾的创业感悟
【即时通讯和腾讯QQ的发展和未来】
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
下午好！
今天腾讯将在这里举行七年来第一次的QQ产品发布会，发布腾讯QQ2005正式版！
虽然互联网行业创新不断，但此时此刻我还是非常的激动和兴奋，因为QQ2005正式版不仅是腾讯数百名研发人员历时一年，经过四个beta版本不断完善，获得了百余项研发专利成果的心血结晶；更是因为在这个版本中还包含着腾讯对于即时通讯产业方向的思考和对于用户需求的理解。
【一、即时通讯的产业分析】
作为互联网最有前景的应用之一，即时通讯在中国的发展突飞猛进。根据艾瑞的调查数据显示，短短四年间，中国即时通讯用户已经从2002年的4 025万发展到了2005年的8 267万用户，增长率超过了100％。爆炸性的用户增长印证了即时通讯产业的不断成熟。
在我们看来，从1996年至今，即时通讯的发展历经了三波浪潮：即时通讯的第一波，主要以1996年年底，四个以色列人编写的ICQ为代表，这就是即时通讯产品的雏形。最初的即时通讯产品仅限于文字的沟通，而即时通讯产业在这个阶段也基本属于技术培育期。
即时通讯的第二波，属于基础产品应用期，主要由美国开始蔓延到全世界；2000年前后，全球范围内的IM普及已经展开：在美国， AOL收购ICQ；微软推出MSN；雅虎推出Messenger。逐渐地，用户的交流已经不满足于单纯的文字沟通，他们需要直观地表达丰富的感情，以及传递声音和图像。针对用户的需求变化，IM产品新增了表情设计，再到后来IM实现了语音和视频交流，增值功能和服务也越来越多，IM在这个阶段快速成长。
在经过前九年的技术培育期、基础产品应用期之后，现如今的即时通讯工具不仅丰富了自身的交流形式和开发出更多的新应用，同时也正在整合各种已有的通信方式，如E-mail、短信等，逐渐使自身成为一个全方位的网上即时交流平台，进入一个以用户体验为显著特征的崭新阶段
